zi777-এর
গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zi777 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং zi777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

zi777 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই তিনটি দলিল একসাথে আপনার এবং zi777-এর মধ্যে সম্পর্কের আইনগত ভিত্তি তৈরি করে।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

zi777 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিভাগ দেওয়া হলো:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাই সংক্রান্ত দলিল
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রয়োজনে যাচাইয়ের জন্য)

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি সিম — গ্রামীণফোন, রবি, বাংলালিংক, টেলিটক)
• ইমেইল ঠিকানা

গ) আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
• গেমিং ব্যালেন্স ও লেনদেনের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

ঙ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• খেলা গেমের ইতিহাস ও ফলাফল
• বেটিং প্যাটার্ন ও পছন্দ
• দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস (ডিপোজিট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ইত্যাদি)

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

zi777 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন zi777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, বা প্রমোশনাল অফারে অংশ নেন, তখন আপনি সরাসরি আপনার তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে — যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও ডিভাইসের তথ্য। এই তথ্য মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের (যেমন bKash, Nagad) কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত তথ্য পেতে পারি। এই ক্ষেত্রে উক্ত তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

zi777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

zi777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পেমেন্ট পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রোভাইডার: গেমপ্লে পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত গেমিং তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিং শনাক্ত হলে সংশ্ লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

zi777 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য ধারণ করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা ইত্যাদি। এই কুকিজ অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত — যেমন ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত। এই ডেটা সমষ্টিগত এবং ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

zi777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

zi777 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। সকল লেনদেন বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

zi777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)